Услуга контент‑анализа в бизнесе — это систематическое изучение текстовых и медиаматериалов (публикаций, обращений, соцсетей, отчётов) с целью выявить ключевые темы, тональность и реакцию аудитории, чтобы оптимизировать информационные стратегии, повысить эффективность взаимодействия с получателями услуг и принимать обоснованные управленческие решения на основе объективных данных.
